Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ku88win

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ku88win (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền https://ku88win.bet và các tên miền liên kết (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ku88win, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• Tiền thật: Số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa).
• Tiền thưởng: Số dư bonus được ku88win cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình ku88win yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính và độ tuổi.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ku88win bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Trực Tiếp VIP Việt, Slot May Mắn, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, xổ số và mọi dịch vụ giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng ku88win Casino. Điều khoản này có giá trị pháp lý đối với người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ku88win được phép hoạt động.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ku88win:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi các chương trình cờ bạc có trách nhiệm.
• Có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.

2.2. Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ku88win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. ku88win bảo lưu quyền khoá tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Tính chính xác của thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại. ku88win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản ku88win của mình. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho ku88win qua Live Chat hoặc Zalo.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

Dịch vụ ku88win Casino được cung cấp duy nhất cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản ku88win cho các mục đích thương mại, kinh doanh, hoặc thay mặt cho bên thứ ba. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch bất hợp pháp sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

3.3. Tính khả dụng của dịch vụ

ku88win nỗ lực duy trì tính khả dụng của nền tảng ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. ku88win có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp ngưng dịch vụ đột xuất, ku88win sẽ thông báo sớm nhất có thể qua kênh chính thức.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền vào tài khoản

ku88win chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. ku88win không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay các phương thức thanh toán ẩn danh.

Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ đăng ký tài khoản ku88win. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

4.2. Rút tiền về tài khoản ngân hàng

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 30 phút tuỳ phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt (cuối tuần, ngày lễ, rút số tiền lớn), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3. Tiền trong tài khoản không sinh lãi

Số dư trong tài khoản ku88win không được tính lãi suất và không phải là khoản tiền gửi ngân hàng. ku88win giữ số dư người dùng trong tài khoản tách biệt dành riêng cho mục đích thanh toán khi người dùng có yêu cầu rút tiền hợp lệ.

Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại ku88win Casino đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. ku88win không có trách nhiệm giải thích các điều khoản khuyến mãi sau khi người dùng đã chọn tham gia.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng sẽ không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường là 20–40 lần tổng giá trị tiền thưởng) trước khi yêu cầu rút. Trong trường hợp người dùng cố tình rút tiền thật trước khi hoàn thành vòng cược của tiền thưởng đang hoạt động, ku88win có quyền huỷ toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

5.3. Một tài khoản — một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Việc tạo tài khoản mới để hưởng thêm khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

5.4. Quyền điều chỉnh khuyến mãi

ku88win bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các điều chỉnh sẽ không ảnh hưởng hồi tố đến các chương trình khuyến mãi mà người dùng đã đang tham gia và chưa hết thời hạn.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ku88win:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) trên nền tảng ku88win. Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được phải được báo cáo ngay lập tức; mọi số tiền thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ bị tịch thu.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Chuyển số dư giữa các tài khoản ku88win hoặc bán/mua tài khoản.
• Đặt cược cùng lúc ở hai chiều đối lập (arbitrage betting) với mục đích lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng tải, truyền bá hoặc tạo ra nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ku88win.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ ku88win được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ku88win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ku88win.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc lừa đảo bên ngoài nền tảng ku88win.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ku88win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ku88win bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ku88win hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ku88win mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ku88win. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Chơi Có Trách Nhiệm

ku88win cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng; tự yêu cầu khoảng thời gian nghỉ (cool-off period) hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku88win qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp nếu cần thiết. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của ku88win.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Quyền của ku88win

ku88win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có cơ sở nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.2. Quyền của người dùng

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku88win. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng sẽ bị coi là "không hoạt động". ku88win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng kích hoạt lại tài khoản. ku88win sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí này.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả trò chơi, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ku88win qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

ku88win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game và được coi là kết quả cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

11.2. Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia nơi ku88win được cấp phép hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của tổ chức trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn.

Thay Đổi Điều Khoản

ku88win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ku88win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku88win sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.