Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku88win

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợÁp dụng cho tất cả người dùng tại vùng được phép truy cập
ku88win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku88win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và có mã theo dõi riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích sử dụng, kiểm soát thuộc về bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu gửi qua email hỗ trợ và được phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tại ku88win.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Các thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ku88win từ các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.